Podmienky ochrany osobných údajov

 

 

 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom:

Štefan Švagerko – Global.EU
IČO: 55791212
DIČ: 1129274993
Sídlo: Uherova 2909/27, 058 01 Poprad
E-mail: herbalmagic.sk@gmail.com
Telefón: +421 911 882 971

Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Poprad, č. živn. reg. 740-43222
 

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod www.herbalmagic.sk a pri poskytovaní služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní internetovej stránky spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webovej stránky.

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

 

1. Aké osobné údaje spracúvame

Pri prevádzke internetového obchodu môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• dodacia a fakturačná adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke,
• údaje potrebné na vystavenie faktúr a účtovných dokladov,
• údaje uvedené pri komunikácii so zákazníkom,
• údaje súvisiace s užívateľským účtom, ak si zákazník účet vytvorí.

2. Spracúvanie osobných údajov pri objednávke

Ak si zákazník objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu, spracúvame jeho osobné údaje za účelom:

• vybavenia a doručenia objednávky,
• komunikácie o stave objednávky,
• vystavenia faktúry,
• vybavenia reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
• plnenia zákonných povinností.

Právnym základom spracúvania je:

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,
• článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.

Bez poskytnutia potrebných osobných údajov nie je možné objednávku vybaviť.

 

3. Spracúvanie osobných údajov pri komunikácii

Ak nás zákazník kontaktuje prostredníctvom e-mailu alebo iného komunikačného kanála, spracúvame údaje potrebné na vybavenie jeho požiadavky.

Ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy, údaje z komunikácie uchovávame najviac jeden rok od poslednej komunikácie.

 

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu spracúvania.

Údaje súvisiace s objednávkami, faktúrami a účtovníctvom uchovávame počas lehôt stanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Údaje z bežnej komunikácie, ktorá nevedie k objednávke, uchovávame najviac jeden rok.

Údaje súvisiace s užívateľským účtom uchovávame počas aktívneho využívania účtu zákazníkom alebo do času jeho zrušenia, ak právne predpisy nevyžadujú dlhšie uchovávanie.

 

5. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť poskytnuté iba subjektom, ktoré zabezpečujú prevádzku internetového obchodu alebo plnenie zákonných povinností.

Ide najmä o:

• Shoptet a.s. – poskytovateľ e-shopovej platformy,
• Slovenská pošta, a. s. – doručenie zásielok,
• DPD – doručenie zásielok, ak je tento spôsob dopravy využitý,
• Packeta Slovakia s. r. o. – doručenie zásielok prostredníctvom siete výdajných miest alebo kuriérskych služieb,
• Shoptet Pay – spracovanie online platieb,
• mBank – bankové služby,
• externého účtovníka,
• orgány verejnej moci v prípadoch, keď to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím osobám na predaj ani na neoprávnené marketingové účely.

 

6. Spracúvanie osobných údajov v Európskej únii

Osobné údaje spracúvame iba v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

 

7. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak zákazník poskytne súhlas alebo ak to umožňujú platné právne predpisy, môže byť jeho e-mailová adresa použitá na zasielanie obchodných oznámení.

Zákazník môže kedykoľvek požiadať o ukončenie zasielania marketingovej komunikácie kontaktovaním Prevádzkovateľa.

 

8. Používanie súborov cookies

Webová stránka www.herbalmagic.sk používa cookies, ktoré sú malé textové súbory ukladané v zariadení návštevníka.

Cookies môžu slúžiť najmä na:

• správne fungovanie internetového obchodu,
• zapamätanie nastavení používateľa,
• bezpečné fungovanie objednávkového procesu.

Používame najmä:

Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť.

Analytické a štatistické cookies
Používajú sa iba v prípade, ak návštevník udelí súhlas.

Marketingové cookies
Používajú sa iba v prípade udelenia súhlasu návštevníkom.

Používateľ môže cookies spravovať alebo odstrániť prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.

Marketingové cookies môžu byť používané iba v prípade, ak ich Prevádzkovateľ zavedie, a to výlučne na základe predchádzajúceho súhlasu návštevníka.

 

9. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa článku 22 GDPR.

 

10. Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže mu táto povinnosť podľa platných právnych predpisov nevzniká.

 

11. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• požadovať informácie o spracúvaní svojich osobných údajov,
• požiadať o prístup k svojim údajom,
• požadovať opravu nesprávnych údajov,
• požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• požadovať prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,
• podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

 

12. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Štefan Švagerko – Global.EU
Uherova 2909/27
058 01 Poprad

 

E-mail: herbalmagic.sk@gmail.com
Telefón: +421 911 882 971
WhatsApp: +421 911 331 755

 

13. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 9. júla 2026.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v prípade zmeny právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie je vždy dostupné na internetovej stránke www.herbalmagic.sk.